Politica de reembolsos

Última actualización: Noviembre 2025

En AYA Community Digital LLC, ofrecemos servicios de consultoría y mentoría personalizada uno a uno, realizados de forma online mediante videollamada. Debido a la naturaleza del servicio, aplican las siguientes condiciones de reembolso.

1. Servicios no reembolsables

• Los pagos realizados por sesiones de consultoría o mentoría no son reembolsables una vez confirmada la reserva.

• Las sesiones que hayan sido total o parcialmente realizadas no califican para reembolso.
  
  

Esto se debe a que el tiempo reservado es exclusivo para cada cliente.

2. Excepciones

Solo se considerará un reembolso en los siguientes casos:

• Si Aya Community no puede prestar el servicio por causas atribuibles a la empresa.

• Si ocurre un error en el cobro duplicado o un cargo incorrecto comprobable.
  
  

En estos casos, el reembolso será evaluado y procesado según corresponda.

3. Método de reembolso

Cuando aplique un reembolso aprobado:

• El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago original.

• Los pagos se procesan a través de plataformas externas como Stripe.

• El tiempo de acreditación dependerá del banco o entidad emisora del cliente.

  
  

4. No presentación del cliente

La falta de asistencia del cliente a una sesión programada no da derecho a reembolso, independientemente del motivo.

5. Aceptación de esta política

Al reservar y pagar una sesión a través de este sitio web, el cliente confirma que ha leído y aceptado esta Política de Reembolsos.

6. Contacto

Para consultas relacionadas con esta política, puedes escribirnos a:

📧 info@ayacommunityconsulting.com
📞 +1 (849) 629-2074